Poker, Skill Games, Betting, Gam(bl)ing, Casinò
Post con tag scommesse
La raccolta del gioco online a Maggio
7 giu
Mentre a maggio le scommesse online, con circa 98 milioni di euro, hanno segnato una riduzione nella raccolta sia rispetto ad aprile (140 milioni di euro) che rispeto allo stesso periodo del 2009 (121 milioni di euro), il Poker invece ha raggiunto un altro record con una raccolta che supera i 270 milioni di euro, quasi 80 milioni di euro in più rispetto ad un anno fa.
Gli operatori ad aggiudicarsi il primato in termini di raccolta per le Scommesse ed il Poker sono rispettivamente Snai con una quota del 33% e Microgame con il 30%.
Un mercato quindi ancora concentrato visto che per entrambi i comparti, Scommesse e Poker, i primi 4 operatori si aggiudicano una quota di mercato superiore al 70%.
5 buoni motivi per perdere un cliente
23 mag
Con la crescita della competizione gli operatori del gioco online fanno di tutto per ottimizzare le loro campagne di acquisizione clienti dato che gli sforzi per acquisire nuovi utenti attivi aumentano sempre più.
Ma quanto viene fatto per trattenere il cliente? Solitamente si offrono bonus o si cerca di invitare l’utente non più attivo a giocare ma ai clienti interessa solo questo?
Per rispondere a questo tipo di interrogativi GiocaiGiochi ha organizzato, per un concessionario italiano, un Focus Group di utenti online, primo di una serie che partiranno nelle prossime settimane, per cercare di comprendere quali sono le motivazioni reali che spingono un utente a giocare su una Poker Room piuttosto che un’altra e quali sono le ragioni per cui si decde di non giocare più o addirittura di chiudere il conto.
Vogliamo proporre una sintesi delle diverse ragioni, oltre al rake ed ai bonus, che sono state evidenziate sottolineando 5 argomenti chiave di rilevanza cruciale per cercare di non perdere un cliente (non sono in ordine di priorità):
- Gli strumenti di ricarica e di prelievo dal conto di gioco: dato che spesso i giocatori online, soprattutto scommetttitori, hanno più conti di gioco, si cerca di accentrare ricarica e prelievo su un unico strumento valido anche per altri siti. I concessionari che hanno una gamma molto limitata di modalità di ricarica e prelievo, prima o poi verranno messi in secondo piano;
- La stabilità del software di gioco: a volte alcuni siti o dei software si bloccano facendo perdere la sessione di gioco, gli utenti sono disposti a tollerare questa problematica al massino 1 sola volta;
- La qualità del servizio di assistenza: questo è uno degli aspetti più snervanti. Parlare con un operatore che però non può risolvere la problematica non ha senso anzi è controproducente;
- la possibilità si giocare da qualunque PC: chi gioca a poker online valuta la possibilità di poterlo fare anche dall’ufficio oppure da altri PC che non sia il suo;
- La gestione delle passoword: tema sottovalutato da alcuni concessionari ma non dagli utenti che vorrebbero decidere le proprie password senza dover ricordare codici di 12 caratteri impossibili da memorizzare. Un valido aiuto potrebbe essere dato dalla funzionalità di recupero password ma noi stessi abbiamo verificato che in molti siti non funziona.
Questa breve rassegna di alcuni degli aspetti emersi nel corso del Focus Group testimoniano come gli utenti stiano diventando sempre più esigenti e siano attenti a diversi elementi spesso trascurati dai concessionari. Occorre quindi stabilire un dialogo, opportunamente mediato, con gli utenti, per questo GiocaiGiochi continuerà ad aiutare gli operatori in questa fase strategica per il successo e l’ottimizzazione della propria offerta di giochi online.
Il mercato a Febbraio
14 mar
La raccolta dei giochi online a Febbraio segna un altro record mostrando risultati in crescita sia sul fronte delle scommesse sportive che su quello del poker online.
Le scommesse hanno raggiunto quota 133,4 milioni di euro (+19,7% rispeto al 2008). Secondo i dati forniti da Agicos è interessante notare la crescita di Lottomatica, Eurobet e Bwin. Anche Giocodigitale, che pur restando un operatore minore nel settore delle scommesse, quasi raddoppia la propria raccolta in un anno.
| Operatore | febbraio 2010 (*) | febbraio 2009 (*) | Var % feb 10 /feb 09 |
| Microgame |
36,9 |
34,2 |
+7,9 |
| Lottomatica/Totosì |
32,0 |
23,9 |
+33,9 |
| Snai |
19,9 |
20,1 |
-1,0 |
| Sisal |
12,5 |
10,9 |
+14,7 |
| Bwin |
10,0 |
7,6 |
+31,6 |
| Eurobet |
5,1 |
2,9 |
+75,9 |
| Gioco Digitale |
3,7 |
1,9 |
+94,7 |
| Cogetech |
1,8 |
1,3 |
+38,5 |
| Intralot |
0,9 |
0,7 |
+28,6 |
| Altri |
10,5 |
7,9 |
+32,9 |
| TOTALE |
133,3 |
111,4 |
+19,7 |
Rispetto al mercato delle scommesse il Poker online, con una raccolta di 260,7 milioni di euro, vede diversi concessionari tra i protagonisti.
| Operatore | Quota di mercato Gennaio 2010 |
| Microgame |
29,4% |
| Pokerstars |
17,4% |
| Gioco Digitale/Bwin |
16,7% |
| Lottomatica |
11,1% |
| Snai |
7,0% |
| Sisal |
5,1% |
| LSP |
4,2% |
| Eurobet |
2,2% |
| PartyPoker |
1,7% |
| Cogetech |
1,1% |
| Betplus |
0,5% |
| Intralot |
0,2% |
| Betclic |
0,2% |
| Altri |
3,1% |
Da notare come Pokerstars pare ormai abbia conquistato il 2° posto.
Scommesse su BetClic
18 gen
Dopo il Poker partono anche le Scommesse su BetClic. Il via del servizio è stato reso possibile anche grazie alla partnership con Cogetech che farà da provider per la gestione delle scommesse.
Si completa così, in attesa dei giochi di Casinò e da tavolo, l’offerta del bookmaker francese per il mercato italiano che avrà tra i suoi punti di forza anche l’ampiezza dei sistemi di pagamento utilizzabili.
Scommesse online a novembre
7 dic
Mentre la raccolta delle scommesse sportive segna un preoccupante -20,8% rispetto allo stesso mese del 2008, le scommesse sportive online sembrano non risentire di questa flessione e seppur in leggero calo segnano una raccolta a quota 117 milioni di euro. Come per il poker online anche per le scommesse sportive online Microgame ha il primato della raccolta, seguito da Lottomatica (inclusa anche Totosì) e Snai al terzo posto.
| raccolta a novembre | % quota di mercato |
| Microgame | 37,4% |
| Lottomatica | 25,7% |
| Snai | 15,6% |
| Sisal | 11,2% |
| Bwin | 8,6% |
| GiocoDigitale | 3,8% |
| Cogetech | 1% |
| Intralot | 0,5% |
| Altri | 14,2% |
Buona anche la raccolta fatta registrare dall’accoppiata Bwin e Giocodigitale che complessivamente rappresentano la quarta forza del mercato.
Mobile Betting in Italia
4 nov
Tra i giochi che più si prestano all’utilizzo del canale mobile, il betting è sicuramente quello che è destinato ad avere maggior successo nel breve termine. Le ragioni di tale posizionamento vanno ricercate soprattutto nella possibilità di semplificare il meccanismo di giocata e di renderlo disponibile su diverse piattaforme di cellulari mobili. Altri giochi come il Poker ed altri Skill Games richiedono invece un livello di usabilità che solo una limitata fascia di cellulari riesce a garantire, tipicamente gli SmartPhones, l’iPhone in particolare.
Inoltre il mobile betting si presta ad essere utilizzato in condizioni di mobilità dando la possibilità di effettuare la scommessa d’impulso, indotta o tramite un mobile advertising mirato o consentita durante gli eventi sportivi nella modalità Live.
Gli approcci tecnologici possibili da parte dei concessionari del betting sono molteplici:
- Mobile Application, tramite un’applicazione J2ME da scaricare ed installare sul cellulare. Occorre però garantire la compatibilità con i modelli di cellulare più diffusi;
- m-site, con un sito WAP in cui si ripropone in tutto o in parte il palinsesto delle scommesse sul sito internet. In questo caso però è necessario che l’utente sia sempre sotto copertura rete dati (necessariamente 3G) adeguata;
- SMS, tramite meccanismi di tipo pull o push. In questo caso il palinsesto delle scommesse è necessariamente limitato (si esclude ad esempio la giocata multipla) ma il servizio è di tipo cross, veicolabile cioè su tutti i cellulari.
Abbiamo escluso da questa classificazione un ultimo modello, che sicuramente è il più attraente per il concessionario ma è anche più costoso e necessita di una strategia di lungo periodo con una focalizzazione che i concessionari italiani ancora non hanno: stiamo parlando della possibilità di avere l’applicativo di gioco già embedded nel cellulare o nel menù della SIM. Questo però è un approccio che richiede una forte alleanza con gli operatori TLC o che richiede la creazione di un operatore mobile virtuale (MVNO) che abbia come Servizio a Valore Aggiunto (VAS) distintivo il betting.
Ma come stanno affrontando questo tema i concessionari italiani? Al momento sembra prevalere l’approccio basato su sito WAP, tra i concessionari che hanno lanciato il servizio figurano:
- AtlantisBet, che consente sia la registrazione di nuovi utenti sia il download di giochi Gratta & Vinci;
- Better che, oltre al Gratta & Vinci mobile, offre anche la possibilità di leggere news e controllare i movimenti del conto di gioco;
- BWIN, con un m-site che consente di effettuare scommesse multiple e live;
- SISAL, unica ad avere dei costi di navigazione sull’m-site (gratis o con un’unica tariffa per ogni singolo accesso) concordati con i singoli operatori di rete mobile italiani;
- SNAI, che prevede però l’installazione di un’applicazione su cellulare.
Siamo chiaramente in una fase iniziale di lancio di questo tipo di servizi ed è lecito attendersi a breve nuove funzionalità e nuovi client per i cellulari. Occorre però chiarire che i volumi generati da questo tipo di canale sono ancora limitati e che al momento rappresenta sostanzialmente un complemento rispetto al web. Potremmo parlare di maturità del mercato del mobile betting non solo quando ci saranno volumi sostanziosi, ma anche quando ci sarà anche la capacità di acquisre clienti esclusivamente sul canale mobile.
Il successo del Mobile Betting è comunque legato ad un altro tema di grade interesse ed attualità: il Mobile Payments, perchè per poter giocare in mobilità con volumi paragonabili a quelli del web richiede anche che sia data la possibilità di ricaricare il conto di gioco e pagare in mobilità. Questo però è un tema che torneremo ad approfondire su questo blog. Nei prossimi mesi ci attendono comunque novità interessanti sia sul fronte dei pagamenti che dell’offerta di giochi su mobile
Il mercato dell’online a ottobre
3 nov
Raccolta record per i giochi online, a ottobre sono stati raccolti 375 milioni di euro. Gran parte della raccolta è da attribuire al Poker online che ha raggiunto i 234 milioni di euro di giocato (+24 milioni rispetto a settembre), seguono le scommesse online che cubano circa 123 milioni di euro.
Nel Poker online si contendono il primato Microgame (grazie alla forza del suo Network People’s) e Giocodigitale, che dall’inizio dell’anno hanno raggiunto rispettivamente la quota del 26% e del 25% sul totale della raccolta del mercato italiano. Lottomatica (al 14,5%) e Pokerstars (al 10,6%) si contendono il ruolo di terza forza del mercato.
Per le Scommesse online, invece i primi 3 concessionari con il volume più elevato di raccolta sono Microgame, Lottomatica (con Totosì) e Snai.
