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L’importanza dei social media nel gambling

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È innegabile come internet abbia assunto un ruolo sempre più di rilievo nella vita delle persone: la ricerca di informazioni, di svago o la necessità di comunicare a distanza hanno fatto (e faranno) sempre più un frequente uso della rete come canale principale a cui attingere. La sua rapida e capillare espansione è indubbiamente dovuta allo sviluppo concomitante delle tecnologie ad essa connesse, tecnologie che hanno portato alla nascita e diffusione, soprattutto negli ultimi anni, dei social media, un fenomeno anch’essi che sta sempre più acquistando influenza sulla società. Se difatti fino a non molto tempo fa l’utilizzo della rete avveniva in maniera passiva, ovvero raccogliendo le informazioni veicolate dal web messe a disposizione dai propri autori (una comunicazione one to many or few to many), ora ci troviamo di fronte ad una visione del web interattiva, dove l’utente stesso genera contenuti, li mette online, li condivide e li diffonde (many to many).

Lo sviluppo dei social media ha quindi portato, si potrebbe dire, ad un legame molto più stretto tra vita online e offline di quanto non era che pochi anni fa. Non solo difatti ora la rete permette di ampliare le interazioni tra gruppi in modalità prima non disponibili, ma eventi nati sul web stanno sempre più manifestando dirette ripercussioni nella vita reale, basti pensare al numero di arresti crescente dovuti a conversazioni o materiale veicolato sui social network.

Volendo contestualizzare questo fenomeno nel gambling, è importante dare qualche numero come indicatore di massima da cui partire. Osserviamo ad esempio il tempo speso effettivamente nelle community e nel gioco online, riassunto da una recente ricerca nella tabella seguente:

Tempo mensile speso per categoria, totale e per utente

Fonte: UKOM/Neilsen home and work panel, 2012

Più del 24% del totale della popolazione che fa uso di internet fa anche uso di giochi in maniera costante (PopCap Games, 2010), ed ogni individuo mediamente spende, al mese, oltre 4 ore su un gioco online.

Il social gaming coinvolge, ogni mese, circa il 12% dell’intera popolazione mondiale e, di questa ben l’83% partecipa al gioco attraverso Facebook. A questo punto è interessante osservare il fenomeno per fasce d’età: la tabella seguente ci mostra infatti la particolare concentrazione di giocatori nel range che va dai 30 ai 60 anni:

Età dei Social Gamers

Fonte: Digital Boom/PopCap, 2011

Il social gaming quindi è un fenomeno che coinvolge un’ampissima fascia della popolazione internet. Inoltre, di questi ben 50 milioni utilizzano giochi d’azzardo online e, assieme, cubano 1,7 miliardi di dollari l’anno (Morgan Stanley, 2012).

L’analisi è quindi sicuramente ampia, e pertanto ci concentreremo in questo articolo nell’osservare il fenomeno sui principali social network (per numero di utenti): Facebook (che allo stato attuale dovrebbe aver superato l’1,1 miliardi di utenti), e Twitter (oltre i 500 milioni).

Le tabelle successive vogliono approfondire come i diversi concessionari presenti in Italia siano presenti su questi due siti, vista l’indubbia importanza che hanno assunto. L’analisi ha preso in considerazione la numerosità dei follower, la frequenza dei post da parte del gestore della pagina, il grado di coinvolgimento osservato (su Facebook) da parte degli utenti, e l’eventuale frequenza di iniziative di tipo promozionale da parte dei gestori, veicolate tramite questo canale:

Presenza e proattività dei concessionari osservati, su Facebook e Twitter

Fonte: Giocaigiochi.it, novembre 2013

Come è possibile osservare, Paddy Power, Bwin e Pokerstars sono i principali concessionari attivi per numero di utenti, grado di partecipazione e attività su Facebook, e altresì mantengono la stessa posizione anche su twitter, sebbene quest’ultimo venga usato unicamente per segnalare partite e/o eventi sportivi a cui i follower potrebbero partecipare, e nient’altro. E’ inoltre interessante notare come sia Paddy Power che Pokerstars abbiano anche una pagina dedicata agli utenti italiani, ad ulteriore conferma della proattività dimostrata verso i canali social. L’unico concessionario che si è scostato dall’utilizzo “classico” di twitter è risultato Betpro, con un focus sulla risoluzione dei problemi dei propri utenti (un utilizzo simile ad un helpdesk). Casinoplanet, Bestingame e Betflag sono invece assenti su uno dei due canali, mentre Sisal, Winga, Betpro, Betpoint e nuovamente Casinoplanet mostrano uno scarso utilizzo dei canali presidiati, affiancato da pochissime iniziative promozionali e risultante pertanto in uno scarso interesse da parte degli utenti.

Queste osservazioni ci portano a dedurre come un maggior grado di coinvolgimento degli utenti sia fortemente legato a quanto il concessionario curi la propria pagina e i propri eventi: dove infatti questa attenzione risulta scarsa o inesistente, i follower si riducono drasticamente. Interessante l’approccio più “tecnico” di Betpro, che tuttavia non sfrutta in questo modo la forte capacità di fare community insita in questi canali.

In linea generale si è potuto osservare come ancora il canale dei social network risulti di difficile comprensione: molte società ne percepiscono l’importanza, ma tuttavia non sono in grado di capire come canalizzarne le potenzialità all’interno del proprio business. Dove sicuramente tali iniziative non sono in grado di coinvolgere appieno gli utenti, spesso risultano anzi deleterie per il brand, producendo spesso poco più di un sito sterile, con un bassissimo grado di interattività o, peggio, completamente abbandonato a se stesso.

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Lo stato del mobile Casino in Italia

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Nonostante la recente crisi non si può certo dire che il mercato del gambling in Italia arretri, anzi, probabilmente proprio questa ha spinto nuovi utenti a sperimentare questa forma di intrattenimento.

Il gioco su mobile, in particolare sta registrando tassi di crescita elevati. Le previsioni per l’anno in corso danno il mercato in crescita rispetto al 2012 di oltre il 200%, grazie anche al proliferare di nuove applicazioni sui due principali sistemi operativi mobili dove attualmente si stanno concentrando le attenzioni dei concessionari: l’iOS di Apple e Android (si tenga presente che la penetrazione di dispositivi mobile in Italia supera il 160%, con oltre 10 milioni di tablet stimati per fine 2013 e 38 milioni di smartphone, praticamente uno ogni 2 abitanti). Sebbene già da diverso tempo il secondo abbia bannato ogni client afferente al gioco d’azzardo, questo non ha comunque scoraggiato i concessionari che offrono, tramite il proprio sito, la possibilità di installare gratuitamente l’applicazione di gambling.

Abbiamo pertanto voluto riassumere in due comode tabelle il parco applicazioni dedicata al gambling attualmente disponibili per dispositivi mobile, categorizzate per concessionario:

 

 Nel complesso si può osservare come l’offerta si concentri principalmente nei giochi di carte e, chiaramente, nelle scommesse sportive, nonostante già diversi player abbiano sviluppato e diffuso più di una applicazione dedicata a giochi quali Slot Machine e Roulette.

Andando inoltre ad osservare la posizione in classifica delle migliori 50 app al 16 novembre 2013:

Nella categoria Sport, troviamo:

  • 2° Bwin sports
  • 3° SNAI sport
  • 9° Scommesse Sisal matchpoint
  • 15° Better di Lottomatica
  • 21° Eurobet scommesse sportive
  • 27° Intralot Mobile (Intralot Italia)
  • 33° Scommesse Paddy Power
  • 48° Scommesse (Betpoint)

Possiamo osservare come la situazione stia cominciando ad affollarsi, rispetto alle precedenti osservazioni. Lottomatica, dapprima unica app nello store, è stata affiancata ed ora scalzata da diverse concorrenti. Una posizione elevata sottintende un elevato numero di download e, pertanto, di scommesse.

Nella categoria games/casinò nessuna app dei concessionari si posiziona entro le prime 50 posizioni. Andando quindi ad osservare le prime 100:

  • 67° Bingo Club (lottomatica)
  • 88° Bingo gioco digitale
  • 89° SNAI Blackjack
  • 99° Paddy Power Casino e Slot

Sorte analoga per la categoria games/cards: le app dedicate al gambling cominciano ad apparire solo oltre la 90° posizione:

  • 91° Bingo Club (lottomatica)
  • 94 SNAI Sette e ½
  • 97° Sette e mezzo Casino Planet

Si tenga inoltre in considerazione che esistono anche altre modalità di fruizione del mobile gambling: tramite webapps numerosi concessionari bypassano gli store per offrire i propri giochi tramite un comune browser. Basti pensare a William Hill che offre sul proprio portale oltre 50 giochi differenti.

(Per discutere/approfondire il tema, contattateci liberamente)

la raccolta del mobile betting in Italia

Le scommesse da mobile in Italia

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Le scommesse sono tra i giochi per cellulare che ad oggi hanno rilevato il maggior numero di concessionari attivi ed inoltre la raccolta più consistente.

Infatti quasi il 90% della raccolta da mobile è da attribuire proprio al betting con un’incidenza sultotale della raccolta delle scommesse sportive a distanza pari all’1,2%. Si tratta indubbiamente di un dato importante sopratutto in ottica prospettica se pensiamo infatti che già a gennaio del 2012 la quota di raccolta da mobile ha già superato di molto il la quota di incidenza media del 2011.

A facilitare tale sviluppo è stato sicuramente il lancio del servizio di raccolta mobile da parte di quei pochi concessionari, che hanno dimostrato la voglia di essere innovatori e first mover in un settore come il mobile, che all’estero pesa per oltre il 15% della raccolta totaledelle scommesse sportive.

L’offerta è prevalentemente basata su apps principalmente per iPhone ed Android che hanno riscontrato una grande popolarità presso gli utenti con circa 100.000 applicazioni scaricate fino a gennaio 2012.

Quindi oltre a Lottomatica e Bwin, si sono aggiunti anche Sisal, Giocodigitale, iZiPlay, Eurobet e Intralot. Presto si aggiungeranno nuovi nomi e sarà interessante osservare chi si conquisterà il primato del mobile betting in Italia sopratutto dopo l’arrivo di nuovi concessionari dall’estero come PaddyPower che proprio su mobile può vantare un case history di grande successo.

 

izi welcome bonus

iZi Play Casino – Bonus

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Qualche tempo fa abbiamo recensito Il Casinò di iZi Play che si era messo in evidenza per la grafica e per la possibilità di giocare via web anche contemporaneamente su più finestre del browser.

Nel frattempo iZi Casino ha ampliato il proprio Wecome Bonus Pack

In particolare dal 4 dicembre è attiva una promozione per i nuovi iscritti che riserva un bonus di 30€ anche senza deposito. Inoltre sono già online 12 slot online for fun.

Per iscriversi con il Bonus da 30€ cliccate nel banner qui sotto.

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IZIplay su iPhone

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Dopo Giocodigitale un altro player italiano approda sull’Apple App Store, si tratta di iZiplay che ha da poco lanciato la propria applicazione di scommesse per iPhone.

La grafica è essenziale e si sviluppa principalmente verticale, il palinsesto invece è molto ricco ed è possibile effettuare scommesse singole e multiple.

Mancano al momento le statistiche nè sembrano previste le scommesse Live.

Sembra quindi aprirsi una nuova era nel gioco online in Italia, finalmente si inizia a fare seriamente mobile betting. Al momento però i concessionari fanno poca comunicazione per spingere l’utilizzo delle mobile application, ma sarà interessante osservare tra qualche mese i dati di raccolta.

tab izi casino

iZi Casino – review

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Uno dei casinò online più interessanti partiti alla fatidica data del 18 luglio è iZi Casinò, che abbiamo sottoposto alla nostra review alla quale possono partecipare anche gli utenti attraverso il form di commento al post. 

Un primo importante aspetto che occorre rilevare è l’interfaccia web iZi Casinò, che però a differenza di altri prodotti basati su Flash non prevede l’apertura del popup del browser internet ma l’apertura di un nuovo tab, ciò ha il grande vantaggio di consetire all’utente di tenere aperti contemporanemante più tavoli di gioco.

La grafica è molto buona compresi gli effetti di gioco inoltre per il blackjack è possibile utilizzare i gesti del mouse per compiere le varie azioni di gioco. Il palinsesto di gioco disponibile è vario e comprende 5 versioni di videopoker, 9 roulette, 8 blackjack, ed altri 8 giochi da tavolo come caribbean poker, high low, … Il bonus disponibile è tra i più alti offerti al momento con un welcome bonus del 100% fino a 200€, valido però solo per iZiCasino.

Il gioco è abbastanza intuitivo dato che molti giochi sono noti, inoltre è disponibile una guida in ogni schermata di gioco. Tra gli strumenti di ricarica del conto oltre alla carta di credito, moneybookers, paysafecard e postepay, oltre alle agenzie e scratch card.

IZIplay Casino

iZiPlay Casino

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Prima della pubblicazione del decreto su Poker Cash e Casino molti operatori hanno iniziato ad educare i propri utenti offrendo già alcuni dei nuovi giochi nella modalità for fun. Tra questi, oltre a Sisal su piattaforma Playtech, è interessante rilevare la scelta fatta da iZiPlay che pur facendo parte del network Playtech ha deciso di lanciare, nella modalità for fun per ora, un’offerta di giochi di Casinò web based, e quindi senza download, del fornitore inglese iSOFTBET.

Si tratta probabilmente di una scelta fatta per avere un’alternativa al prodotto con client di Playetch ed in grado di differenziarsi anche rispetto ai principali competitor che si stanno orientando prevalentemente su soluzioni come Playtech, NetEnt, Dragonfish e Microgaming. ADV: Inoltre IZI Play ha da poco lanciato IZI Poker, la skin di Power Poker com il nuovo marchi, che viene lanciato con 2 promozioni:

  • Bonus Progressivo Poker: Il giocatore riceverà un bonus progressivo pari al primo deposito effettuato fino ad un massimo di 400€. Tale bonus sarà erogato a scaglioni di 5€ sbloccabili ogni volta che matura 500 status points.
  • Bonus Compleanno Poker: viene assegnato un token del valore di 5€ all’utente che effettua il login il giorno del suo compleanno.

Per Iscriversi e depositare a IZI Poker è possibile cliccare sul banner di seguito

Le skin del calcio

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Nel primo post scritto su GiocaiGiochi avevamo parlato del modello di business e delle finalità delle Skin dei concessionari ed avevamo accennato a quanto fosse importante la scelta del brand.
A tal proposito uno dei segmenti di utenza più interessanti per i concessionari del gioco online è rappresentato dagli sportivi e dai tifosi delle squadre di calcio in particolare. Infatti le società del Betting e del Poker oltre a vantare numerose sponsorizzazioni tra le squadre di serie A e B, in alcuni casi si tratta anche di sposor ufficiali comparende sulle maglie (BetClic con la Juventus, iZiPlay per il Genoa, BIG con il Bologna,…), hanno anche lanciato diverse skin in partnership con esse ed il fenomeno sembra destinato ad allargarsi anche ai clubs più importanti.

Tra i concessionari che per primi hanno inaugurato questo filone c’è BIG che ha lanciato la skin di Poker del Bologna Calcio (Pokersossoblu). Il primo a seguire l’esempio di BIG è stato Gamenet lanciando ben 3 skin: Brescia Poker, Livorno Poker e Parma Poker. Tra le ultime nate invece c’è da segnalare Monza Poker, realizzato da Sommettendo.it che ha anche le scommesse e lotterie.

Naturalmente la ricerca del brand più accattivanti porterà alla nascita di nuove partnership anche in altri sport, come Formula1, Moto, … dove i tifosi non mancano.

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