Si parla tanto di Social Business e sempre più le aziende utilizzano i Social media per interagire con i loro clienti. naturalmente anche il settore del gambling non sarà estraneo a queste evoluzioni e già i concessionari italiani stanno approcciando il tema con differenti livelli di profondità. Mi sembra utile condividere un estratto del mio workshop nel corso del Marketing Forum 2011 di Richmond.